Havendo algum problema com o produto deverá o cliente comunicar imediatamente o fato a nós, para que possamos tomar as devidas providencias para atender e resolver o problema o mais breve possível.
Sete dias são o prazo máximo a partir da data de recebimento do produto para comunicar arrependimento e solicitar a devolução do produto, caso desista de ficar com o produto você deverá enviá-lo em embalagem original ou devidamente embalado para que não haja problemas com o produto durante o envio.
O valor será devolvido integralmente após recebermos o produto e constatar que está em perfeito estado de conservação e sem marcas de uso.
A devolução será através de deposito em conta caso não seja possível estornar a venda no cartão.
Caso seja constatado algum problema com o produto devolvido, ele será reenviado e o comprador arcará com os custos de envio.
Caso o produto apresente algum problema característico de fabricação ou durante o transporte, o cliente não terá prejuízo e não arcará com despesas de envios.
A troca será feita por um produto do mesmo modelo, caso não tenha em estoque, o cliente poderá optar por um similar de mesmo valor ou adquirir um de maior valor, pagando apenas a diferença ou adquirir um contravale no caso de um produto de menor valor.
